如何購物?

選擇商品 → 加入購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 會員登入 → 選擇付款配送方式 → 訂單備註 → 確認訂單 → 完成購物。    

貼心提醒

❶ 商品加入購物車,未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳後成立訂單順序為依據。 

❷ 避免影響出貨時間以及預購時間,結帳前請確認購物清單。 

付款說明

信用卡

全站可接受 VISA、Master、JCB、Diner’s Club 信用卡及銀聯卡。    

ATM轉帳: 

1. 完成訂購時,我們會 E-mail 給您繳款帳號,或至 帳戶 > 查訂單 點選訂單明細查看。 

2. 請於下單後 24小時內付款,逾期未付款訂單將被取消,需重新下單。 

3. 轉帳帳號為每筆訂單專用,無法合併付款,如您有多筆訂單,請個別轉帳。 

 

超商取貨

1. 超商人員將於您取貨時,收取貨款。 

2. 商品送達指定門市時,會發送簡訊提醒您前往取貨。 

3. 送達門市後逾七天未前往取貨,本訂單將被取消,需重新下單。 

4. 訂單無法超取:(1) 總金額大於20,000 元 (2) 總材積或重量超限。   

 

運送方式

● 黑貓宅配(國內寄送)

出貨:1~3 個工作日,寄出後+1-2 個工作日。

● 超商取貨7-11/全家(國內寄送)

出貨:1~3 個工作日,寄出後,2-4 個工作

● 順豐速運(海外寄送)

出貨:1~3 個工作日,寄出後,4-7 個 工作

 

*刷卡及ATM轉帳已先付款客戶將優先處理(黑貓宅配)。

 

海外會員說明

目的地

付款方式

寄送方式

出貨天數

每公斤運費(台幣)

香港

   

3-7工作日

110

澳門

   

3-7工作日

150

中國大陸
(華南、東南地區)

 

線上刷卡

 

順豐速運

3-7工作日

150

中國大陸

(其他省份)

   

3-7工作日

200

馬來西亞

新加坡、韓國

   

3-7工作日

500

日本

   

3-7工作日

1200

■ 運費相關事宜:
△ 重量未滿一公斤者皆已一公斤;未滿兩公斤者皆已兩公斤之運費做計算,以此類推。

△ 順豐大陸偏遠地區暫不收送。

△ 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或者偏遠地區另收之費用,需由買家自行支付。

■ 因海外地區包裹運送作業時間繁瑣,海外寄送皆不接受退、換貨;若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起5日內,提供瑕疵/錯誤細部照片至 Fanz 客服信箱(fanztaiwan@gmail.com),並於信件提供會員帳號/訂單邊號/收件人姓名/手機號碼,客服將盡快協助處理。

■ 若海外買家自行將商品退回且運費到付,Fanz將一律拒收;運費以及相關費用問題將由買家自行負擔。

■ 海外買家皆無提供任何免運活動。

■ 海外買家填寫訂單資料,收件人請務必填寫全英文名,以即相關資料填寫詳細;避免影響出貨以及司機配送狀況。